Chez TREK POINT, nous expédions les commandes tous les jours de la semaine afin que vous puissiez recevoir vos nouveaux articles dès que possible. Le colis est généralement livré sous 2 à 5 jours ouvrables si vous commandez avec une livraison standard.
La commande peut être suivie de manière transparente via le numéro de suivi.

Oui, vous pouvez facilement ajouter d’autres articles à votre commande. Cependant, cela suppose que nous n’avons pas encore emballé la commande d’origine. Si vous trouvez un article que vous souhaitez ajouter, contactez simplement le service client.

Nous ne pouvons pas toujours dire quand un article sera de nouveau en stock, mais nous aimerions le savoir pour vous. Si vous avez trouvé un produit spécifique qui n’est pas en stock, veuillez nous contacter afin que nous puissions parler au fabricant et vous donner un délai. Vous pouvez nous contacter par email info@trek-point.com.

Si vous ne trouvez pas suffisamment d’informations sur un article sur notre site, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@trek-point.com. Nous essaierons de répondre à votre question au mieux de nos connaissances ou nous contacterons notre fournisseur qui pourra fournir une réponse satisfaisante. Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, votre question doit être très précise afin que nous puissions vous apporter la meilleure réponse possible.

Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, nous vous recommandons ce qui suit : Vérifiez si la confirmation de commande n’a pas été interceptée par votre filtre anti-spam. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation de commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous vérifierons ensuite si votre adresse e-mail est correcte et nous vous renverrons ensuite la confirmation de commande.

Contactez simplement notre service client avec une description et des photos afin que nous puissions traiter le dossier le plus rapidement possible.

Écrivez-nous un email à: info@trek-point.com